Civilization 5 Gods & Kings Problemas, erros e soluções!

Problema #1 Civ 5 Gods & Kings – Erro durante o jogo – volta para o Desktop

Se o Civ 5 apresentar erros aleatoriamente após iniciar o jogo, faça o seguinte:

1. Atualize os drivers da nVidia / ATI.
2. Desligue o SLI / Crossfire e rode o jogo. Veja se o desempenho do Civ 5 é estabilizado.
3. Desligue seu anti-vírus antes de iniciar o Civ 5, mas lembre-se de ligá-lo logo após terminar de jogar. Tenha certeza de que o Windows Defender também esteja desativado.
4. Tente usar somente uma placa de vídeo primeiro(desligue a outra através do painel da nVidia/ATI).
5. Rode o jogo em Modo Janela (geralmente funciona em computadores mais modestos)
6. Desative o anti-aliasing e o filtering e reinicie o Civ 5
7. Desative o V-sync e reinicie o Civilization 5 Gods & Kings
8. Feche as demais aplicações que estão em segundo plano
9. No Windows 7, clique com o botão direito no executável do Civ 5, vá na aba “Modo de Compatibilidade” e marque o “Desativar Desktop…”

Problema #2 Civ 5 Gods & Kings – Erro ao apertar o botão "Play"

No Windows 7, vá na pasta de instalação do Civ 5, clique com o botão direito no executável do jogo, vá na aba “Modo de Compatibilidade” e marque o “Desativar Desktop…”.

Problema #3 Civ 5 Gods & Kings – Erro "Could not load image"

Abra o jogo diretamente do executável localizado na pasta de instalação, ao invés de abrir através de um atalho ou client.

Problema #4 Civ 5 Gods & Kings – Erro na Intel HD Graphics

Desinstale e instale novamente os drivers de sua placa Intel.

Problema #5 Civ 5 Gods & Kings – Problemas com as texturas

Essa solução aplica-se somente aos notebooks, mas pode funcionar em alguns PCs. Vale lembrar que esta é uma solução avançada, somente faça o procedimento a seguir se mesmo desativando o anti-aliasing e o filtering, o problema continuar.
Se a sua BIOS tiver a opção, desative a “Switchable Graphics”. Isto irá remover a capacidade que seu notebook tem de mudar automaticamente a placa de vídeo Intel e a nVidia/ATI durante o jogo. Ou seja, irá melhorar o desempenho do jogo.

Problema #6 Civ 5 Gods & Kings – Para computadores quad core ou mais

1. Inicie o jogo;
2. Alt + Tab para minimizar o jogo;
3. Abra o Gerenciador de Tarefas;
4. Clique com o botão direito no processo do Civ 5;
5. Definir Afinidade…;
6. Selecione o core 0 e 1 somente.

Problema #7 Civ 5 Gods & Kings – Controle de Xbox 360 ou outro não funciona

Existem duas possíveis soluções conhecidas para resolver este bug:

1ª: Baixar e instalar manualmente qualquer patch do jogo a partir de uma fonte oficial ao invés de atualizar automaticamente via Steam ou qualquer outro client de jogos.

2ª: Vá ate o Painel de Controle do Windows e confira se o Controle Xbox 360 está ativo. Então, no jogo, vá em Options > Controls > Customize Controls (ou caminho similar) e confira se o controle apropriado está selecionado.

Problema #8 Civ 5 Gods & Kings – Falha na instalação: "Install fails, Cannot install"

Este é um bug do Microsoft C++. A maneira mais fácil de solucionar é desinstalar os arquivos C++. Se você ver duas entradas do Microsoft C++ no “Remover Programas”, desinstale ambos. Não se preocupe pois é fácil reinstalá-los depois. Mesmo assim, se você não quiser desinstalá-los, há várias outras maneiras na internet de resolver esse bug.

Problema #9 Civ 5 Gods & Kings – Travamentos durante o vídeo inicial

Se você estiver usando Steam, uma solução rápida é verificar se seu cache do jogo Steam está corrompido ou não. Se persistir, verificar se os drivers de placa de vídeo e DirectX estão atualizados. Fazendo esses dois procedimentos reduzirá as ocorrências de travamentos no Civ 5.

Problema #10 Civ 5 Gods & Kings – Jogo trava ao iniciar

Este é um típico problema de DirectX. Basta atualizar para a versão mais recente. Se isso não funcionar, reinstale o DirectX completamente.

Problema #11 Civ 5 Gods & Kings – Não é possível instalar DirectX / Travamento durante a instalação do DirectX

Na maioria das vezes isso é causado por drivers de outros softwares, como Logitech, Razer, Microsoft, etc., que normalmente fazem parte de sua webcam, programas especiais e às vezes seu mouse. Simplesmente desligue esses periféricos e tente atualizar/instalar o DirectX novamente.

Problema #12 Civ 5 Gods & Kings – Possível erro para usuários nVidia apenas

Vá ao painel de controle da nVidia clicando com o botão direito na barra de tarefas (ao lado do relógio), e mude as configurações do 3D, ativando o “Threaded Optimization”.

Problema #13 Civ 5 Gods & Kings – Possível erro para usuários ATI/AMD apenas

Desinstale o Catalyst Control Center (CCC) e tente rodar o Civ 5 novamente. Por alguma razão, o CCC pode interferir no desempenho de algumas placas de vídeo Radeon.

Problema #14 Civ 5 Gods & Kings – Sem visão do Menu Principal, falhas no Menu, 

problema no uso de dois monitores

Um problema comum quando se está jogando com vários monitores. Por enquanto, a solução é desligar os outros monitores e jogar somente com um. Se ainda assim não funcionar, tente rodar em modo janela.

Problema #15 Civ 5 Gods & Kings – nVidia Optimus “buga” o jogo

e você estiver usando um notebook recente que tenha a placa nVidia Optimus, cheque as configurações do Optimus:

1. Abra o “Painel de controle da NVIDIA” clicando com o botão direito na Área de Trabalho;
2. No lado esquerdo, clique em “Gerenciar as configurações em 3D”;
3. Selecione a aba “Configurações do programa”;
4. Em “1. Selecionar programas…” clique em “Adicionar” e vá até a pasta de instalação do jogo, selecione o executável;
5. Em “2. Selecionar o processador gráfico…” escolha “Processador NVIDIA de alto desempenho”;
6. MUITO IMPORTANTE: Clique em “Aplicar” no canto inferior direito;
7. Execute o jogo.

Problema #16 Civ 5 Gods & Kings – Não é possível iniciar o jogo

Uma forma de corrigir é clicando no arquivo .exe direto na pasta de instalação do Civ 5 Gods & Kings  e não em algum atalho ou cliente.

Problema #17 Civ 5 Gods & Kings – Sem som ou som fraco

Para usuários do Windows 7 e Vista:

Primeiramente, atualize os drivers da sua placa de som. Verifique também se o volume está no máximo, através do ícone de som ao lado do relógio.
Outra solução é ir no Painel de Controle > Hardware e Sons > Som > Aba Comunicações e selecionar “Não fazer nada” para corrigir permanentemente o problema.
Para usuários do Windows XP:

Vá em Painel de Controle > Sons e Dispositivos de Áudio > Avançado > Desempenho.
Desative a Aceleração de hardware. Tente também colocar o som em Estéreo.

Problema #18 Civ 5 Gods & Kings – Problema na aceleração do mouse

Tente desativar o software do seu mouse Logitech, Microsoft, Razer, etc.

Problema #19 Civ 5 Gods & Kings – Lags, travamentos ou baixo desempenho FPS

Possíveis soluções:

1. Geralmente, desativando o vsync e o antialising do Civ 5 pelo painel de controle da sua placa de vídeo ATI/AMD ou nVidia, ao invés das opções do próprio jogo, aumenta consideravelmente a taxa de FPS.
2. No Windows 7, abra o Gerenciador de Tarefas, vá em Processos e clique com o botão direito no processo referente ao Civ 5. Selecione a prioridade alta. Você tem que fazer isso toda vez que for rodar o jogo.
3. Seu antivírus pode estar causando algum problema. Há certos antivírus que não são ideais para jogos, então troque ou desative-o quando for jogar.
4. Se ainda estiver utilizando o Windows XP, atualize para o Windows 7. Uma série de usuários atestaram que esta é a solução mais rápida que conseguiram.
5. Para usuários mais avançados, tente ativar/forçar o buffer triplo e V-sync usando o software D3DOverrider .
6. Tenha certeza que sua conexão de internet está estável. Esse é um problema sempre ignorado.

Problema #20 Civ 5 Gods & Kings – Outras possíveis causas de falhas

Tenha certeza de que sua CPU está refrigerada e não apresenta super aquecimento. Civilization 5 Gods & Kings pode, às vezes, usar muito da CPU, por isso certifique de que você está tendo um bom fluxo de ar e se sua placa está rodando tranquilamente. Tente diminuir a resolução ou alterar as configurações de qualidade. Alterações devido a superaquecimento inclui: Falhas aleatórias, FPS cai drasticamente para 2 ou 3 FPS, congelamentos e travamentos durante momentos graficamente intensos.

Veja se você tem uma fonte que dá conta do recado. Se sua placa de vídeo boa, você precisa de uma fonte que possa aguentá-la. 350 watts talvez não seja o suficiente para rodar Civ 5. Uma fonte boa tem que ter no mínimo 600 watts, com uma conexão direta com a placa de vídeo. Muitas vezes alguns erros são devido à energia insuficiente.

Problema #21 Civ 5 Gods & Kings – Não é possível instalar o jogo

Reinstale o jogo, mas tenha certeza de que você desinstalou COMPLETAMENTE o Civ 5 de seu PC antes de instalá-lo novamente. Em alguns casos talvez você precise excluir manualmente a pasta de instalação do jogo, no caso de alguns arquivos permanecerem apos a desinstalação.

Problema #22 Civ 5 Gods & Kings – Erro "Out of Memory"

Esse erro é causado devido à deficiência de memória de sua placa de vídeo. Reduzir os gráficos para a qualidade baixa pode resolver o problema. Se não resolver, abra o arquivo config.ini (na pasta de instalação do jogo) e mude a seguinte linha:

"HideOutOfVRamWarning" para "HideOutOfVRamWarning = 1"

Problema #23 Civ 5 Gods & Kings – Error Code: -5009 : 0x8000ffff

Há duas soluções para esse erro:

1. Limpe a sua pasta temp. Se você não sabe onde ela fica, abra o Prompt de Comando e digite "set temp" para ver. Exclua todos os arquivos e pastas contidos nela.
2. Vá em C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime e excluar ou renomeie o arquivo  IsProBE.tlb.

Problema #24 Civ 5 Gods & Kings – Erro ao iniciar/pular vídeo de introdução

1. Vá em Meus Documentos\My Games\Sid Meiers\Civilization 5 e abra o arquivo usersettings.ini com o Bloco de Notas. Na 15ª linha você irá encontrar "SkipIntroVideo = 0". Mude o valor, de "0" para "1". Isso vai fazer com que o jogo pule o vídeo inicial e vá direto para o menu.
2. Vá até a pasta Steam/SteamApps/common/Sid Meier’s Civilization V/DirectX e execute o arquivo Dxsetup.exe. Se você estiver usando DirectX 10/11, tente usar o 9 após atualizar os drivers do Dx.

Problema #25 Civ 5 Gods & Kings – Erros em mapas grandes

Provavelmente os erros são causados porque você possui pouca memória RAM disponível. Feche outros programas que possam estar utilizando muita memória.

Problema #26 Civ 5 Gods & Kings – Tela preta e erro "Out of Range"

Clique com o botão direito em "Civilization V" na Steam e vá em Properties > Set launch options. Adicione "-w 1024 -h 768 -refresh 60". Rode o jogo e mude as opções de vídeo para essa resolução.

Problema #27 Civ 5 Gods & Kings – Erro "Unable to load .dll file"

Verifique a integridade dos arquivos.

Problema #28 Civ 5 Gods & Kings – O jogo executa, mas nada acontece

Tente rodar o jogo como Administrador, ou em modo compatibilidade com o Windpws XP SP2.

Problema #29 Civ 5 Gods & Kings – Falha em iniciar

Se você tentou rodar o jogo após a instalação e nada aconteceu, nem mesmo um erro foi apresentado, pode tentar algumas soluções:

1. Reiniciar o Steam;
2. Reiniciar o Computador;
3. Executar o jogo direto da pasta de instalação;
4. Verificar a integridade do cache do jogo;

Problema #30 Civ 5 Gods & Kings – Erro de DirectX

Verifique se o Steam não está rodando em modo de compatibilidade.

Problema #31 Civ 5 Gods & Kings – Lags de vez em quando

Seu jogo está travando às vezes? Saia do jogo com Alt + Tab, verifique se no Gerenciador de Tarefas tem algum programa consumindo muita CPU. Veja também se seu computador satisfaz à todos os requisitos mínimos do jogo.

Problema #32 Civ 5 Gods & Kings – Erro ao abrir Civlopedia

Rode o jogo utilizando o DirectX 9 e veja se resolve.

Problema #33 Civ 5 Gods & Kings – Anti Aliasing não funciona no DirectX 10/11

Vá até a pasta Meus Documentos > My Games > Sid Meier's > Civilization V e abra o arquivo GraphicsSettingsDX11.ini.

Mude o valor de "AllowLeaderAA" para "0".

Problema #34 Civ 5 Gods & Kings – Jogo não salva

Vá na pasta do jogo, localizada em Meus Documentos, e edite o arquivo Config.ini.

Desça até achar a seção "[Game]". Você vai precisar editar a terceira linha, que deve ser mais ou menos essa:

; Save Path – relative to working (Civ5) folder
FileName =

Você precisa colocar o endereço do diretório onde o jogo deverá ser salvo no espaço em branco após o "FileName = ". Por exemplo, assim:

; Save Path – relative to working (Civ5) folder
FileName = C:\Users\[Seu usuário]\Documents\My Games

Salve o arquivo e agora você provavelmente conseguirá salvar o jogo.